Diese Gebührenliste gibt es auch als PDF-Version.
- Rechnungsversand
- Buchung, Änderung, Stornierung
- Zahlung
- Bearbeitungsgebühren
- Vertragswidriges oder sonstiges unsachgemäßes Verhalten
- Selbstbehalt
Rechnungsversand
| per E-Mail | kostenfrei |
| per Post | 1,50 € |
Buchung, Änderung, Stornierung
| im Internet oder per Smartphone-App | kostenfrei |
| telefonisch | 1,50 € |
| Verkürzung der Buchung | bei vorzeitiger Rückgabe werden bis zu 50 % des restlichen Zeitpreises gut geschrieben |
| Stornierung der Buchung | bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos, sonst die Hälfte des Zeitpreises |
Zahlung
| per Lastschrift | kostenfrei |
| mit Kreditkarte | kostenfrei |
| mit Überweisung |
Bearbeitungsgebühren
| Rücklastschrift | 5,00 € |
| Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten | 8,00 € |
| Verlust der Kundenkarte | 25,00 € |
Vertragswidriges oder sonstiges unsachgemäßes Verhalten
| Verspätung weniger als 15 Minuten | 12,50 € |
| Verspätung mehr als 15 Minuten | 25,00 € |
| Gutschrift für Folgenutzer/in, wenn keine Umbuchung auf ein anderes Fahrzeug möglich ist | 10,00 € |
| Nicht-Einhaltung der Tank- oder Laderegel | 10,00 € |
| grobe Verschmutzung | 25,00 € |
| Rauchen | 25,00 € |
| Einsatz Servicetechniker | |
| unterlassene Mitteilung wichtiger Daten wie Adresse, Bankverbindung, Mailadresse | 15,00 € |
| Fahrten ohne Buchung, unberechtigte Weitergabe der Kundenkarte und/oder PIN, Überlassen des Fahrzeugs an Nichtberechtigte, um mehr als 24 Stunden verzögerte Fahrzeugrückgabe, missbräuchliche Nutzung von Tankkarten | 250,00 € |
Selbstbehalt
| für CSE-Kund(inn)en bei Fahrten mit den Fahrzeugen von CSE oder EM-BUS | 300,00 € |
| außerhalb von CSE oder EM-BUS (Quernutzung) | 1.000,00 € |