Diese Gebührenliste gibt es auch als PDF-Version.
- Rechnungsversand
- Buchung, Änderung, Stornierung
- Zahlung
- Bearbeitungsgebühren
- Vertragswidriges oder sonstiges unsachgemäßes Verhalten
- Selbstbehalt
Rechnungsversand
per E-Mail | kostenfrei |
per Post | 1,50 € |
Buchung, Änderung, Stornierung
im Internet oder per Smartphone-App | kostenfrei |
telefonisch | 1,50 € |
Verkürzung der Buchung | bei vorzeitiger Rückgabe werden bis zu 50 % des restlichen Zeitpreises gut geschrieben |
Stornierung der Buchung | bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos, sonst die Hälfte des Zeitpreises |
Zahlung
per Lastschrift | kostenfrei |
mit Kreditkarte | kostenfrei |
mit Überweisung |
Bearbeitungsgebühren
Rücklastschrift | 5,00 € |
Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten | 8,00 € |
Verlust der Kundenkarte | 25,00 € |
Vertragswidriges oder sonstiges unsachgemäßes Verhalten
Verspätung weniger als 15 Minuten | 12,50 € |
Verspätung mehr als 15 Minuten | 25,00 € |
Gutschrift für Folgenutzer/in, wenn keine Umbuchung auf ein anderes Fahrzeug möglich ist | 10,00 € |
Nicht-Einhaltung der Tank- oder Laderegel | 10,00 € |
grobe Verschmutzung | 25,00 € |
Rauchen | 25,00 € |
Einsatz Servicetechniker | |
unterlassene Mitteilung wichtiger Daten wie Adresse, Bankverbindung, Mailadresse | 15,00 € |
Fahrten ohne Buchung, unberechtigte Weitergabe der Kundenkarte und/oder PIN, Überlassen des Fahrzeugs an Nichtberechtigte, um mehr als 24 Stunden verzögerte Fahrzeugrückgabe, missbräuchliche Nutzung von Tankkarten | 250,00 € |
Selbstbehalt
für CSE-Kund(inn)en bei Fahrten mit den Fahrzeugen von CSE oder EM-BUS | 300,00 € |
außerhalb von CSE oder EM-BUS (Quernutzung) | 1.000,00 € |