Gebühren

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Rechnungsversand

per E-Mailkostenfrei
per Post1,50 €

 

Buchung, Änderung, Stornierung

im Internet oder per Smartphone-Appkostenfrei
telefonisch1,50 €
Verkürzung der Buchungbei vorzeitiger Rückgabe werden bis zu 50 % des restlichen Zeitpreises gut geschrieben
Stornierung der Buchungbis 24 Stunden vor Beginn kostenlos, sonst die Hälfte des Zeitpreises, max. eine Tagesrate

 

Zahlung

per Lastschriftkostenfrei
mit Kreditkartekostenfrei
mit Überweisung5,00 € pro Rechnung

 

Bearbeitungsgebühren

Rücklastschrift5,00 €
Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten5,00 €
Verlust der Kundenkarte25,00 €

 

Vertragswidriges oder sonstiges unsachgemäßes Verhalten

Verspätung weniger als 15 Minuten12,50 €
Verspätung mehr als 15 Minuten25,00 €
Gutschrift für Folgenutzer/in, wenn keine Umbuchung auf ein anderes Fahrzeug möglich ist10,00 €
Nicht-Einhaltung der Tank- oder Laderegel10,00 €
grobe Verschmutzung25,00 €
Rauchen25,00 €
Einsatz Servicetechniker25,00 € pro Stunde
unterlassene Mitteilung wichtiger Daten wie Adresse, Bankverbindung, Mailadresse15,00 €
Fahrten ohne Buchung, unberechtigte Weitergabe der Kundenkarte und/oder PIN, Überlassen des Fahrzeugs an Nichtberechtigte, um mehr als 24 Stunden verzögerte Fahrzeugrückgabe, missbräuchliche Nutzung von Tankkarten250,00 €

 

Selbstbehalt

für CSE-Kund(inn)en bei Fahrten mit den Fahrzeugen von CSE oder EM-BUS300,00 €
außerhalb von CSE oder EM-BUS (Quernutzung)1.000,00 €